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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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（　　）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。

选择一项：
A. 优化环境
B. 提高素质
C. 塑造形象
D. 协调关系

答案是:C. 塑造形象

出自 公共关系学  国家开放大学系统

暨南大学

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1、组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。组织形象的基础是（　　）。 选择一项： A. 员工形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 产品形象
2、“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（　　）范围。 选择一项： A. 传播沟通 B. 咨询决策 C. 收集信息 D. 教育引导
3、设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（　　）的主要任务 选择一项： A. 发展困难时期 B. 发展顺利时期 C. 组织初创时期 D. 形象受损时期
4、21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（　　）。 选择一项： A. 收集信息 B. 传播沟通 C. 咨询决策 D. 教育引导
5、收集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该收集（　　）。 选择一项： A. 产品形象信息 B. 内部公众信息 C. 竞争对手信息 D. 所有与组织形象和声誉相关的信息


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