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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是( )。

①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
选择一项:
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④

答案是:正确答案是:①②③

出自 个人团队与管理  国家开放大学系统

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