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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（　）。

选择一项：
A. 可靠性不强
B. 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
C. 不容易获得
D. 准确度低

答案是:正确答案是：能为其他途径获得的信息提供可靠的参考

出自 个人与团队管理  国家开放大学系统

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1、不属于PEST分析法分析的内容的是（　）。 选择一项： A. 政治法律环境 B. 技术环境 C. 生活环境 D. 经济环境
2、在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（　）。 选择一项： A. 耍弄职权 B. 大声斥责 C. 其他选项都对 D. 持有轻蔑的态度
3、谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（　）。 选择一项： A. 停止谈判 B. 给谈判对手正面施压 C. 灵活机动、变换方式 D. 避免或不予理睬
4、夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（　）。 选择一项： A. 考虑好报告的时间长度 B. 将所有内容转化为图片形式，加以整理 C. 搜集所需的信息、事实和数字 D. 筛选信息并条理
5、小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（　）。 选择一项： A. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 B. 经常使用PPT配合他的陈述 C. 在陈述过程中，经常提一些具


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