|
本题添加时间：2023/4/3 12:59:00 |
|
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号) |
[应用题,20分] 沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。
沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。
到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。
2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售＄5以下的商品），但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年11月，每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。
2005年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：asa.co.uk, 沃尔玛英国公司）上购物。
根据上述资料，请回答下列问题：
（1）在经营B2C电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。
（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。
（3）为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商？
|
答案是:(1）沃尔玛属于经营离线商店的零售商。这类企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，这类企业并不依靠网上的销售生存。 （2）沃尔玛这类网上百货销售的特点：不受物理空间的影响，不受时间的限制，不受地域的限制，不受外界的诱导，而且商品价格相比实体商店低。 （3）沃尔玛属于综合性电子零售商，因为它在线销售的商品类型多，属于大而全的综合性电子零售商。
出自
河南经贸职业学院-市场营销-电子商务概论 联大系统
河南师范大学
|
更多试题>>>>
1、[应用题,20分] 腾讯拍拍网（ www.paipai.com）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。
拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源
2、[应用题,20分] 韩某有一天在网上浏览,发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币,他想可能是网站在搞什么促销活动,就参加了竟拍。几轮下来他成功了，成交价是116元。网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩甘根据网站提供的
3、[简答题,3.8分] 电子商务网站连入互联网的方法有哪些？
4、[简答题,3.8分] 客户关系管理操作的四个步骤
5、[简答题,3.8分] 电子商务与客户关系管理的关系
|
|
