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4、国家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：( ) 选择一项或多项： a. 学生活动 b. 虚拟学生社区 c. 奖（助）学金 d. 教务 e. 考试 f. 个性化服务 g. 评优表彰
5、国家开放大学设立了（ ）为学生提供咨询服务。 选择一项： a. 信访办公室 b. 从未设立 c. 远程接待中心 d. 学生工作与教师发展部


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