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简述客户的含义及类型。

答案是:从广义的角度,客户是指企业提供产品和服务的对象,即来自企业外部的、和企业发生交互行为的组织或个体。客户的类型包括消费客户、中间客户、公利客户。


出自 西安交通大学---客户关系管理  江开系统

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