消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。（）试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。（）
答案是:错误出自西安交通大学---客户关系管理江开系统西安交通大学
更多试题>>>> 1、向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。（） 2、27.(单选题)急性代谢性酸中毒时机体的主要代偿方式是( )(本题1.0分) A.细胞内外离子交换及细胞内缓冲 B.血液的缓冲作用 C.肾脏的代偿 D.肺的代偿 3、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（） 4、通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务、24小时不间断电话服务，这些附加价值有助于提升客户满意程度。（） 5、26.(单选题)急性呼吸性碱中毒时机体的主要代偿方式是( )(本题1.0分) A.肾脏调节 B.肺脏调节 C.细胞内外离子交换及细胞内缓冲 D.心脏调节