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说明服务产品的特点。

答案是:服务产品的特点如下::(1))服务产品是无形的,不能存储,在生产过程中被消费。。(2))顾客参与生产过程,服务人员与顾客高度接触。。(3))多数服务伴有物质产品的生产。。(4))每个顾客都是产品的专家。。(5))工作质量不等于服务质量。。(6))一种行业中行之有效的方法,在另一个行业中可能完全行不通。。(7))

出自 河南财经政法大学-工商管理-生产与运作管理  联大系统

河南财经政法大学

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