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本题添加时间：2024/11/17 11:19:00
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吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（　）。(单选题)
.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等.,.
硬指标是事实和统计数据.,.
软指标比硬指标更有效.,.
软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

答案是:.软指标比硬指标更有效

出自 2024年国家开放大学答案  国家开放大学系统

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