客户识别(简答题)试题答案_出自国家开放大学系统2024年国家开放大学答案

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本题添加时间：2024/10/18 9:51:00

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客户识别(简答题)

答案是:.客户识别就是通过一系列技术手段，根据大量客户的特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施CRM提供保障。

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