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佳木斯大学语言治疗学
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本题添加时间：2024/8/22 17:34:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
面对持负面观点的客户,不管他的看法是否正确,处理时可使用一下技巧( )。
·积极聆听
·中立模式
·保证尽力
·重新聚焦
答案是:多选题
·积极聆听
·中立模式
·保证尽力
·重新聚焦
出自
佳木斯大学语言治疗学
青书学堂系统
佳木斯大学
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1、
导致压力产生的因素有( )。
·客户因素
·市场因素
·组织因素
·个人因素
·环境因素
2、
微笑的种类有( )。
·真诚的微笑
·信服的微笑
·友善的微笑
·喜悦的微笑
·礼仪的微笑
·职业的微笑
3、
识别客户的行为模式有( )。
·视觉型
·听觉型
·触觉型
·模拟型
4、
古典组织理论的主要代表人物是( )
·巴纳德
·法约尔
·韦伯
·泰罗
5、
首次强调管理中人的因素的理论是( )
·人际关系学说
·人的基本需要层次论
·管理过程理论
·群体行为理论
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