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二、听力理解
听对话录音,根据对话内容,找出“Column A”中的各方是如何应对产品质量问题的(每题10分)。
音频
操作提示:通过下拉框选择题目的正确答案。
 
Column AColumn B
Customers__1__
2. The store__2__
3. The purchasing department__3__
4. The manager__4__
5. Frank__5__
__5__(完形填空)
.Trying to understand and solve the problem
.Talking to the supplier
.Making complaints to the store
.Offering customers an exchange or a full refund
.Reporting the quality problem to the manager

答案是:.Reporting the quality problem to the manager

出自 2024年国家开放大学答案  国家开放大学系统

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