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2024年国家开放大学答案
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本题添加时间:2024/8/2 11:51:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
客户需求调查的主要步骤包括
(下面所列的①②③④个选项,至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)
① 通过第三方数据了解客户需求
② 利用提问来了解客户的需求
③ 通过倾听客户谈话来了解客户的需求
④ 感知客户隐性需求(单选题)
.①、②、③
.②、③、④
.①、③、④
.①、②、③、④
答案是:.②、③、④
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1、
目标管理实施的关键是( )(单选题)
.将总目标分解为员工分目标
.制定各部门政策
.设置管理岗位
.减少冲突和浪费
2、
《南京条约》是中国近代史上列强于1842年8月强迫中国签订的第一个不平等条约。(判断题)
.对.,.错
3、
一切从事建设项目环境影响评价的单位,应当申请领取《评价证书》,凭证开展建设项目环境影响评价工作。( )(判断题)
.对
.错
4、
改善学前教育环境包括( )等方面。(多选题)
.改善办学条件
.调整教育结构
.优化教育资源
.加强师资队伍建设
5、
心理健康表现心理的耐受力方面为 ( )(单选题)
.把克服困难当成一种乐趣,而勇敢地面对生活的挫折.,.
遇到困难,能够忍受.,.
过去的痛苦的体验经常浮现在自己的脑海里,但不影响日常的工作和生活.,.
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