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国家开放大学社交礼仪
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本题添加时间:2024/7/18 10:55:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
商务礼仪的一大功能,就是塑造和( )企业形象。
A.维护
B.提升
C.完善
D.提高
答案是:A
出自
国家开放大学社交礼仪
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
如果说笑的本质在于自信、热情和友好的话,那么它在微笑中便得到了充分而全面的体现。微笑能够发挥多个方面的作用,其首要作用是( )。
A.表现乐业敬业
B.表现真诚友善
C.表现心境良好
D.表现充满自信
2、
商店礼仪中有关( )的规定,实质上就是"零干扰"理论在店员售货服务时的具体应用。
A.热情待客
B.热情迎客
C.热情有度
D.热情送客
3、
从总体上讲,( )要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份,又符合其规范。
A.仪表礼仪
B.行业礼仪
C.仪式礼仪
D.交际礼仪
4、
员工在行走时应该做到()。
A.大步流星
B.一路小跑
C.步伐大小适中
D.速度不紧不慢
5、
香水涂沫的适当部位包括()。
A.手腕
B.脸上
C.耳垂
D.腹部
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