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本题添加时间:2024/7/18 10:53:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
为了树立良好的通话习惯和电话“形象”,无论是发话人还是受话人,都应当遵循电话交往的礼仪原则有()。
A.声音谦和
B.内容简洁
C.举止文明
D.态度恭敬

答案是:ABCD

出自 国家开放大学社交礼仪  国家开放大学系统

国家开放大学

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1、打电话时,应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机,适宜的通话时间为()。
A.上午8点之后,节假日上午9点以后
B.任何时候
C.午休或一般的常规用餐时间
D.晚间21点30分之前

2、公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有()。
A.自觉排队
B.“监听”其他人的通话内容
C.自己拨打的电话一时无法接通,让别人先打
D.用单位电话打私人电话

3、接听电话应遵循的原则有()。
A.“铃响不过三”
B.拖拖拉拉,懒得接听
C.态度谦和,音量适中
D.拿起听筒迟迟不与对方答话

4、通话时不文明的举止有()。
A.以端正的体态接打电话
B.口部与话筒保持约3厘米左右的距离
C.趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话
D.边吃零食边接打电话

5、在进入()等公共场所时,应事先关闭手机,或改为震动式来电显示。
A.会议室
B.礼堂
C.影院
D.音乐厅



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