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本题添加时间：2024/7/9 11:20:00
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办公室人际关系的改善方法有（ ）
A.提高认识，形成正确的舆论导向
B.建立合理、高效的组织结构
C.调整办公室管理理念
D.提高办公室工作人员的自身修养

答案是:ABCD

出自 国家开放大学外贸函电  国家开放大学系统

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1、办公室人际关系的主要影响因素有（ ）
A.社会地位、物质条件、宗教信仰、传统习俗等社会因素
B.办公室工作人员的仪表、能力等因素
C.兴趣、爱好因素
D.交往频率、距离远近等机会因素
2、办公室人际关系的作用有：( )
A.办公室人际关系是否协调，将直接影响到办公室工作效
B.办公室人际关系是否协调，对办公室能否形成组织凝聚力具有重要作用
C.办公室人际关系是否协调，对领导工作是不顺利具有重要作用<
3、办公室人际关系感受能力包括三个方面的能力（ ）
A.对他人思想观念、态度、需要、动机和情感的认识与体验能力
B.对周围与工作相关的人际关系变化的观察能力
C.对领导层人际关系变化的观察能力
D.对自己的所作所
4、办公室人际形象开发的意义有（ ）
A.有助于提高办公室工作人员的知名度和信誉
B.有助于增进同事之间、上下级之间的认识和了解
C.有助于办公室工作人员广结善缘和明确发展方向，施展才华
D.有助于和谐办公室人际
5、办公室事务管理的服务性特征包括（ ）
A.为上司服务
B.为组织服务
C.为公众服务
D.为个人服务


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