服务的特性包括（）等特征。<br />A.服务的无形性B.生产和消费同时性C.服务的不可储存性D.不涉及所有权转移E.服试题答案

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本题添加时间：2024/7/6 16:31:00
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服务的特性包括（）等特征。 A.服务的无形性 B.生产和消费同时性 C.服务的不可储存性 D.不涉及所有权转移 E.服务的异质性
答案是:ABCDEF 出自国家开放大学服务营销国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。 A.服务的不可储存性 B.无形性 C.顾客参与性 D.服务的异质性 2、服务产品五个层次包括（）。 A.核心价值 B.基础产品 C.期望价值 D.附加价值 E.潜在价值 3、以下产品中属于有形服务的是（）。 A.健康保健 B.美食 C.娱乐 D.医药 E.美容 4、服务包即顾客价值包，是商家提供给顾客的（）、（）和（）总和。 A.产品 B.服务 C.体验 D.价格 5、服务包包括（）。 A.支持服务 B.便利服务 C.核心服务 D.顾客服务