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本题添加时间:2024/7/6 16:30:00
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品牌是一个()、()、()、符号、图案或是这些因素的组合,用来识别一个企业或一组企业的商品或服务,并与其他竞争厂商区别开来。
A.名称
B.术语
C.标记
D.形状
E.颜色

答案是:ABC

出自 国家开放大学服务营销  国家开放大学系统

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1、"服务品牌的内层要素

2、ABCD
A.利益
B.文化与价值观
C.个性
D.名称

3、理念识别MI,包括()。
A.服务宗旨
B.服务方针
C.服务哲学
D.视觉识别
E.传播定位

4、"服务新产品的类型

5、ABCDE
A."为现有服务市场



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