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本题添加时间:2024/7/6 16:28:00
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互联网广告可以利用的成本对企业常规的沟通渠道进行补充,可以通过()进行营销。
A.企业网站
B.网络广告
C.非人际沟通向人际沟通的转化
D.创建强劲的服务品牌
E.优质售后

答案是:ABC

出自 国家开放大学服务营销  国家开放大学系统

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1、无形性可被认为是服务的最基本特征,其他特征都是从这一特征平派生出来的。
A.正确
B.错误

2、顾客使用服务后得到服务的价值很难被察觉。
A.正确
B.错误

3、顾客可随时关注服务的生产过程。
A.正确
B.错误

4、在不同的服务中,顾客的参与程度和参与的环节相同。
A.正确
B.错误

5、老师在班级授课总是可以照顾到每个学生的需求
A.正确
B.错误



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