除了与服务人员互动外，顾客基本不参与企业其他方面互动。<br />A.正确B.错误试题答案

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本题添加时间：2024/7/6 16:25:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
除了与服务人员互动外，顾客基本不参与企业其他方面互动。 A.正确 B.错误
答案是:B 出自国家开放大学服务营销国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、为了确保服务互动顺利，需要加入管理支持、物质支持、系统支持等后台支持。 A.正确 B.错误 2、服务需求是波动的。 A.正确 B.错误 3、需求预测可称为企业一切决策的起点，更是服务运营计划的基础。 A.正确 B.错误 4、服务组织必须收集顾客的信息数据，收集信息工作也很简单。 A.正确 B.错误 5、最大供给能力取决于限制因素中最充足的资源。 A.正确 B.错误