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国家开放大学国际贸易实务(本)
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本题添加时间:2024/6/30 17:48:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在买方已经支付货款的情况下,即使买方享有复验权,也无权向卖方提出索赔。
A.正确
B.错误
答案是:B
出自
国家开放大学国际贸易实务(本)
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济南大学
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1、
包销与独家代理的根本区别在于:前者是买卖关系,后者是委托代理关系。
A.正确
B.错误
2、
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( )成为企业竞争制胜的另一张王牌
A.产品
B.服务
C.竞争
D.价格
3、
著名经济学的2:8原理是指()
A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
4、
在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是( ) 。
A.客户满意度
B.客户对产品或服务所感知的实际体验
C.客户忠诚度
D.客户对产品或服务的期望值
5、
( )是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
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