王老师:19139051760(微信同号) 13333709510
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本题添加时间:2024/6/30 17:28:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
客户不一定在企业之外。 ( )
A.正确
B.错误
答案是:A
出自
国家开放大学国际企业管理
国家开放大学系统
山东理工大学
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1、
产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务。 ( )
A.正确
B.错误
2、
客户忠诚的表现形式是客户忠诚于企业的意愿 。 ( )
A.正确
B.错误
3、
如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。 ( )
A.正确
B.错误
4、
CRM系统中最基本的功能模块是销售自动化。 ( )
A.正确
B.错误
5、
所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小,其值越大,客户对企业就越忠诚。 ( )
A.正确
B.错误
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