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本题添加时间:2024/6/20 19:01:00
圆梦客服:王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
管理中对于非正式沟通采取的立场和对策是( )
A.建立和完善组织内的沟通机制,尽可能使组织内沟通系统开放或公开
B.在小道消息流传的时候,应尽可能快地消灭信息的真空状态,尽可能多而快地传达可信的消息
C.对于谣言,采取防卫性的驳斥并不能奏效,重要的是指出事实真相并进行适当的忠告
D.要防止组织成员过分闲散或过分单调枯燥的情形,因为这些是最容易导致小道消息传播的心理条件

答案是:ABCD

出自 国家开放大学管理创新专题  国家开放大学系统

聊城大学

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1、沟通中传者造成的沟通障碍主要有:( )
A.表达不清,信息编码不准确
B.信息传送不全
C.信息传递不及时或不适时
D.惰性

2、沟通中心理障碍的表现( )
A.协作愿望
B.心理人格
C.心理差距
D.心理状态

3、沟通的基本原则( )
A.制度化原则
B.责任原则
C.明确性原则
D.经济性原则
E.权威性原则

4、决定替代品压力大小的因素主要有( )
A.替代品的盈利能力
B.替代品生产企业的经营策略
C.购买者的转换成本
D.购买者的心里承受能力

5、管理体制的障碍集中表现在( )
A.权责划分不合理
B.层级设置太多、部门划分过细
C.人员配备不合理
D.沟通渠道不健全



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