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本题添加时间：2024/6/19 15:52:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
为了提高社区居民对社区工作的满意度，你所在社区开展了一系列活动。如果由你负责评估这一系列活动的公关效果，你将如何去收集评估资料？

答案是:公关主体欲让公共关系带来更大的价值，公共关系评估必须走向前台并落到实处。如何快速、有效地选择收集资料的最佳途径，是公共关系评估实施阶段需要解决的首要问题。

（1）我将选择舆论和态度调查法来收集社区公关活动效果评估资料，通过舆论和态度调查，将收集到的信息与开展活动之前的调查信息进行比较。

（2）借助“组织形象地位图”检查社区美誉度的改善情况。
（3）运用“组织形象要素调查表”，检查社区形象要素的具体构成有了哪些进步。
（4）通过“组织形象要素差距图”，检查组织实际形象与期望形象之间的差距有多大改善。

出自 国开公共关系管理  国家开放大学系统

河南省广播电视大学

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