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本题添加时间：2024/4/11 14:39:00
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客户服务在交易中的构成要素是X：缺货水平，Y：延期交货的能力，Z：订货周期及稳定性，H：安装和保修，W：订货的方 便程度(3.0分)
A: X+Y+W
B: X+Z+H
C: X+Y+Z+W
D: X+Z+H+W

答案是:C

出自 武汉科技大学物流与供应链管理  梦想在线系统

武汉科技大学

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1、将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信 息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输(3.0分) A: MRP/ERP B: CAD/CEA C: EDI D: POS
2、企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定，如果对公司来说，物流不是其核心战略，企业内部物流管理水平不高。应选择合理的物流模式是(3.0分) A: 自营物流 B: 寻求强有力的合作伙伴 C: 主导物流
3、解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是 （）的结果(3.0分) A: 信息共享 B: 差别化 C: 共同化 D: 第三方物流
4、制造企业物流起点是 (3.0分) A: 供应物流 B: 生产物流 C: 半成品移动物流 D: 销售物流
5、供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部 和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行有效管理(3.0分) A: 采购与供应的协调 B: 信息


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