企业实施客户关系管理的最终目的是( )·把握客户的消费动态·针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值·做试题答案

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本题添加时间：2024/3/5 11:06:00
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企业实施客户关系管理的最终目的是( ) ·把握客户的消费动态 ·针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值 ·做好客户服务工作 ·尽可能多的收集客户的信息
答案是:单选题 ·针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值出自佳木斯大学语言治疗学青书学堂系统佳木斯大学
更多试题>>>> 1、在客户关系管理系统的功能中,以下哪项管理功能不在客户关系管理的范畴内( ) ·销售管理 ·采购管理 ·呼叫中心 ·数据挖掘 2、( )客户是忠诚度低,盈利性高的。 ·优质类客户关系 ·低质类客户关系 ·时尚类客户关系 ·问题类客户关系 3、“货物售出、概不负责”是( )的典型说辞。 ·社会营销 ·市场营销 ·交易营销 ·关系营销 4、在客户终身价值中,源于交叉销售等渠道而产生的现金流是( ) ·交易价值 ·推荐价值 ·知识价值 ·成长价值 5、客户关系管理的目的是( ) ·企业利润最大化 ·企业与客户的双赢 ·企业成本最小化 ·客户价值最大化