关于客户数据的说法中,正确的是( )·只能来源于企业外部·只能来源于企业内部·既可来源于企业内部,也可来源于企业外部·以试题答案

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本题添加时间：2024/1/22 12:42:00
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关于客户数据的说法中,正确的是( ) ·只能来源于企业外部 ·只能来源于企业内部 ·既可来源于企业内部,也可来源于企业外部 ·以上均错
答案是:单选题 ·既可来源于企业内部,也可来源于企业外部出自西南石油大学土木工程施工与组织(专升本) 青书学堂系统西南石油大学
更多试题>>>> 1、客户关系管理的终极目标是( )的最大化。 ·客户资源 ·客户资产 ·客户终身价值 ·客户关系 2、客户关系管理这个词的核心主体是( ) ·客户 ·关系 ·服务 ·管理 3、呼叫中心是一种基于( )的一种新的综合信息服务系统。 ·IT 技术 ·CTI 技术 ·WEB 技术 ·CRM 技术 4、关于客户关系管理的战略实施层次,下列说法正确的是( )。 ·处于最高层的是公司远景和战略 ·企业价值观和文化建设是企业的“指路灯” ·基础信息系统是最低层次 ·人力资源管理属于企业文化建设 ·以上均对 5、客户数据库包括的客户类型有( )。 ·现有客户 ·潜在客户 ·分销商 ·流失的客户 ·无关客户