全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。判断题 (2 分) 2分试题答案

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本题添加时间：2024/1/8 12:40:00
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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误
答案是:B 出自国家开放大学企业现场质量管理国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误 2、故障通常是产品本身失效后的状态，但不可能在失效前就存在。判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误 3、保持工序处于受控状态，可预防废品的产生。判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误 4、原则上，质量功能展开适用于任何产品开发项目及管理、服务项目。判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误 5、质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品，以后又逐渐延伸到了服务，而如今则不仅包括产品和服务，而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。判断题 (2 分) 2分 A. 正确 B. 错误