IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。试题答案_出自国家开放大学系统国家开放大学企业现场质量管理

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本题添加时间：2024/1/8 12:38:00
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IS09000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。单选题 (2 分) 2分 A. 竞争对手 B. 顾客 C. 员工 D. 股东
答案是:A 出自国家开放大学企业现场质量管理国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、以下关于纠正措施的表述，错误的有（）。单选题 (2 分) 2分 A. 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B. 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C. 纠正措施的目的是消除已 2、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。单选题 (2 分) 2分 A. 全组织 B. 全员 C 3、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），由此企业应该加强全面质量管理。单选题 (2 分) 2分 A. 事前预防 B. 事后把关 C. 全面控制 D. 统计控制 4、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问P是指（）。单选题 (2 分) 2分 A. 计划—实施—检查—处置 B. 组织—实施—检查—处置 C. 计划—实施—控制—协调 D. 计划— 5、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。单选题 (2 分) 2分 A. 质量策划 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量改进

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