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本题添加时间：2024/1/8 12:32:00
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若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家朱兰将其称为质量管理三部曲。
判断题 (5 分) 5分
A.
对

B.
错

答案是:A

出自 国家开放大学企业现场质量管理  国家开放大学系统

国家开放大学

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1、QC 小组活动起源于( )。 单选题 (5 分) 5分 A. 德国 B. 日本 C. 美国 D. 法国
2、内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通质量管理认证国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
3、因果图的作用是（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 寻找产品质量的主要问题 B. 寻找影响质量的原因 C. 显示质量波动分布的状态 D. 分析两个变量间的相关关系
4、根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想 法的工具方法是（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 树图 B. 亲和图 C. 检查表 D. 矩阵图
5、质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争中利于不败之地。 判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错


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