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《企业运营与发展》期末考试题库
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本题添加时间:2024/1/7 15:06:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
人力资源包括( )。
A人才资源 B智力资源 C社会资源 D环境资源
答案是:答案:B C
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1、
财务资源包括( )。 A资金的获得 B资金的管理 C与资金供应者之间的关系 D对债务人的控制
2、
提高客户忠诚度的关键因素有:沟通便利;得体的沟通;给老客户特殊待遇;高效地解决问题;以及()。A预见客户的需求 B职业友好的对话 C向客户提供业务服务 D关心客户的生活
3、
商业型客户的特点是:()。 A对产品质量要求高 B价格谈判能力强 C单次购买额不高 D需求稳定
4、
根据购买目的与方式差异,可将客户分为哪几类( )。 A政府客户 B消费者客户 C商业型客户 D企业内部客户
5、
列选项中属于人员销售任务的是()。 A扩大传播 B销售产品 C加强服务 D树立形象。
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