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国家开放大学物业服务质量管理
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本题添加时间:2023/12/30 23:07:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是( )。
单选题 (3 分) 3分
A.
企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B.
质量目标应与质量方针保持一致
C.
质量方针应可测量
D.
质量方针为建立和评审质量目标提供框架
答案是:C
出自
国家开放大学物业服务质量管理
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
“没有规矩,不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据,其制定的对象通常是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 具有可追溯性的事物 B. 可以定量描述的事物 C. 不可以定量描述的事物 D
2、
根据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 强制性标准 B. 推荐性标准 C. 非
3、
企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。○1设计和策划培训 ○2评价培训效果 ○3提供培训 ○4确定培训需求 单选题 (3 分) 3分 A. 1—2—3—4
4、
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是( )。 单选题 (3 分) 3分 A. 质量知识培训 B. 专业技能培训 C. 质量意识教育 D. 统计技术培
5、
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价,通常把管理成熟程度分成四个阶段,下图描述的是( )阶段。Image 单选题 (3 分) 3分 A. 问题反应 B. 早期系统方法
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