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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()
A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B.遵循先来后到原则
C.遵循从主人开始的顺时针原则
D.以上都不对
答案是:参考答案:A
出自
河南师范大学-行政管理-管理文秘
联大系统
河南师范大学
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建设和谐社会也包括人与自然要和谐相处。( ) 对 错
2、
面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的?() A.态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题 B.急于向客人说明原由 C.因故不能完成服务时,要耐心向客人解释并道歉 D.以上都不对
3、
美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以( )为中心。 A.教学目标 B.学员 C. 教材 D.任务
4、
酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的?() A.客随主便 B.入乡随俗 C.主随客便 D.以上都不对
5、
我国区域经济的协调发展,主要是要处理好( )的关系。 A.A、平原和山区 B.B、城市和农村 C.C、东部和中西部 D. D、沿海和内地
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