对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）（4分） A通过服务标准化减少服务品种 B通过试题答案

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本题添加时间：2023/12/19 16:03:00
圆梦客服：王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）（4分） A通过服务标准化减少服务品种 B通过自动化减少同顾客的接触 C将部分操作与顾客分离 D设置一定量库存 E禁止顾客参与
答案是:ABCD 出自兰州财经大学生产与作业管理1 学起plus弘成系统兰州财经大学
更多试题>>>> 1、广义的生产能力是指企业的( )的综合．（4分） A技术能力 B供应能力 C管理能力 D销售能力 2、哪项属于公司战略？（）（1分） A成本领先 B差异化 C集中化 D多元化 3、企业创造的价值是：（）（1分） AV BV－P CV－C DP－C 4、下述哪些费用组合构成了固定量库存系统的总费用？（）（1分） A年购买费、年补充订货费和固定费用 B年维持库存费、年补充订货费和单价 C年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D年提前期内费用、年维持库存费和年购买费 5、供应链成员间缺乏同步性的结果是：（）（1分） A提前购买 B维持补充 C牛鞭效应 D时钟效应