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本题添加时间：2023/12/3 9:09:00 |
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亲爱的同学：
你好！在学习完课程相关内容之后，请你完成本次形考任务。本次任务成绩按百分制给分，实际任务成绩占形成性考核的15%。请你认真作答，教师酌情给分。
案例分析题：中国移动的核心价值观、使命和愿景。
中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）于2000 年4 月20 日成立，注册资本3 000亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。2012 年位列《财富》杂志世界500 强81 位，品牌价值位列全球电信品牌前列。中国移动的成长，离不开其成熟的企业文化体系，由核心价值观、使命、愿景三部分组成。 中国移动的核心价值观是“正德厚生，臻于至善”。这一核心价值观既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。
“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》：“德惟善政，政在养民。水、火、金、木、土、谷维修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟叙，九叙惟歌”，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。
“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。 中国移动的企业使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。 中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。成为卓越品质的创造者，其核心就在于，以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。“成为卓越品质的创造者”，是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。经过多年的辛勤努力，中国移动拥有了全球规模最大、质量最好的无线通信网络，拥有了全球第一的客户群体，拥有了一支高素质的年轻而富有活力的员工队伍，成就了“移动通信专家”的能力和形象，奠定了中国移动创造卓越品质的基石。
问题： 请你根据教材，用企业文化构成理论来分析上面这个案例。
任务要求：请同学们用word文档认真作答后，把它用附件形式提交。
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答案是:中国移动的企业文化理念体系由核心价值观、使命、远景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员的价值追求、价值评价标准和所崇尙的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的的原因；愿景说明了“我们的目标是什么，”是企业在一定夹断内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责人”和“最优秀的企业和个人作为自己的追求。”中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励权集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越。
出自
国家开放大学企业文化3 国家开放大学系统
国家开放大学
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1、我国企业文化目标模式的基本框架应包括（ ）。
多选题 (1 分)
A.
人本文化
B.
团队文化
C.
创新文化
D.
竞争文化
E.
求实文化
2、我国企业文化建设的切入点有（ ）。
多选题 (1 分)
A.
从企业内部面临的主要矛盾入手
B.
从总结企业的优良传统入手
C.
从企业环境的重大变化入手
D.
从组织结构的重大改组入手
E.
3、企业文化变革的最佳时机有（ ）。
多选题 (1 分)
A.
企业进入快速增长期
B.
企业经营业绩平平或陷入困境
C.
企业经营掣肘增多效率低下
D.
企业面临的科学技术环境迅猛发展
E.
4、为塑造企业形象的CI战略由（ ）构成。
多选题 (1 分)
A.
企业理念识别
B.
企业道德识别
C.
企业行为识别
D.
企业视觉识别
E.
企业文化识别
5、企业识别系统的特征有（ ）。
多选题 (1 分)
A.
一致性
B.
独特性
C.
审美性
D.
简单性
E.
创新性
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