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本题添加时间：2023/11/14 21:26:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
不属于客户促进销售所需的知识技巧的是哪个？（ ）

选择一项：
a.
成本核算和避损能力

b.
良好的沟通能力

c.
客户关系管理能力

d.
发现问题及时与其他部门沟通的能力

答案是:B

出自 广东开放大学跨境电子商务（本）  广东开放大学系统

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1、下列不属于产品信息描述尽量详细、完整应做到的是？（ ） 选择一项： a. 对产品的介绍、图片、特点优势、使用说明等详细描述 b. 标题内容要详细，包含售后服务、质量保证等信息 c. 产品详细描述包括产品的功能
2、中粮我买网、蜜芽宝贝、莎莎网等属于什么经营模式？ 选择一项： a. 自营B2C模式 b. 海外商品闪购模式 c. 自营C2C模式 d. 导购/返利模式
3、天猫国际(综合)、洋码头(北美)跨境通(上海自贸区)、苏宁全球购属于什么运营模式？ 选择一项： a. 海外代购模式 b. 导购/返利模式 c. 海外商品闪购模式 d. 直发/直运平台模式
4、客服在催付信件的邮件模板中可增加的信息可以不包括( ) 选择一项： a. 商品标题 b. 顾客姓名 c. 订单号 d. 客服姓名
5、哪种模式更类似于传统零售商，需要介入售前的选品、供应商管理、运营，并深入管理物流与服务。( ) 选择一项： a. 保税进口模式 b. 直购进口模式 c. 自营模式 d. 平台模式


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