IT服务管理主要包括（）等内容。多选题 (2 分) 2分 A. 人员管理 B. 配置管理试题答案

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本题添加时间：2023/10/31 10:43:00
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IT服务管理主要包括（）等内容。多选题 (2 分) 2分 A. 人员管理 B. 配置管理 C. 性能管理 D. 问题管理 E. 故障管理
答案是:BCDE 出自国家开放大学信息化管理与运作国家开放大学系统国家开放大学
更多试题>>>> 1、信息系统安全层次模型包含（）等层次。多选题 (2 分) 2分 A. 用户 B. 行为规范 C. 实体安全 D. 系统开发 E. 技术安全 2、信息系统是由（）等部分构成的有机整体。多选题 (2 分) 2分 A. 人 B. 硬件 C. 软件 D. 数据 E. 处理规程 3、（）是标准的本质特征。单选题 (2 分) 2分 A. 科学 B. 统一 C. 重复 D. 逻辑 4、在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（）。单选题 (2 分) 2分 A. 改正性维护 B. 适应性维护 C. 完善性维护 5、（）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。单选题 (2 分) 2分 A. 可用性 B. 保密性 C. 认证性 D. 一致性