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本题添加时间：2023/10/27 19:21:00
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休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业， 经营休闲体育企业的宗旨是要尽可能获取客人的最大满意需要（ ）。
单选题 (10 分) 10分
A.降低销售价格
B.提高工作效率
C.增加服务项目
D.提高服务质量

答案是:D

出自 国家开放大学运动休闲会所运营管理  国家开放大学系统

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1、企业要加强（ ），加速资金周转，在保证服务质量的前提下，降低成本费用，增加合理的资金积累。 单选题 (10 分) 10分 A.经济核算 B.资金预算 C.利润分配 D.财务制度
2、一个成功的管理人员要善于了解和发现员工（ ）， 以便及时消除员工的消极情绪，提高员工的工作效率。 单选题 (10 分) 10分 A.消极情绪 B.负面情绪 C.悲观情绪 D.失落情绪
3、( )的沟通包括在工作班组和部门之间的有关活动计划的信息交流。 单选题 (10 分) 10分 A.自下而上 B.平行 C.自上而下 D.对等
4、( ), 它是以会计工作对销售额目标和成本费用目标的制定及其执行情况进行监督和控制。 单选题 (10 分) 10分 A.宏观控制的方法 B.授权性控制的方法 C.员工控制的方法 D.目标管理的方法
5、( )也是决定一个人理解能力高低的重要因素。管理者必须认识到这一点，当他们用书面或口头方式传递信息时，要根据接受者的教育程度来调整他们的用语以便使沟通有效。 单选题 (10 分) 10分 A.思想境界 B.文化程度 C


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