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服务对象小吴向社会工作者小张倾诉:“我从来没有担心过高考,但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得上大学也不是唯一出路,不如直接去工作好了,但我父母一定要让我复读,他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次，真的很烦。”小张运用同理技巧,最适宜的回应是(）。
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A、“你本来学习挺好的,高考成绩却出乎意料,觉得自己非常失败,是吗?”
B、“因为一次高考的失败,别人都比你考得好,你为什么就感到这么难过?”
C、“因为你高考没考好,与父母之间的想法有冲突,所以你就感到很难过。
D、“因为你高考不理想,所以你很失望和难过,对于未来,内心也有些矛盾。
答案是:C
解析：C。[解析]个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心与鼓励;引导性技巧主要包括澄清、对焦与摘要;影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告与对质。其中,同理心技巧是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。根据题意C选项很好地体现了同理心的原则。A、B 选项回应方式不恰当,不利于安抚服务对象的情绪。D选项表述不正确,小吴的主要问题在于自己与父母的冲突,而不在于高考失败的失落。
出自
社会工作者 > 社会工作综合能力（初级） >
2021年社会工作综合能力（初级)真题
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