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某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社区低保人员大强,询问其近期生活状况,被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务,也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任,此时小陈最恰当的做法是()。
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A、尊重大强的个人意愿,日后不再打电话向他询问生活状况
B、对服务内容的真实性做出说明,并承诺帮助大强解决困难
C、恳请当地社区工作者告知大强此项服务后,再次访问大强
D、向社区工作者反映大强拒访情况,请社区工作者代为访问
答案是:C
解析:C。[解析]社会工作者对服务对象的伦理责任包括:对服务对象的承诺/负责;自我决定:知情同意;能力;文化敏感性与多样性;隐私和保密性。A选项做法错误,社会工作者并没有对其进行沟通与交流就直接放弃服务对象,是不负责和不专业的体现。B选项中社会工作者与大强进行沟通,减少其内心的不信任,但是尚未了解具体情况就作出承诺,是不恰当行为。C 选项有助于消除大强的顾虑,体现了社会工作者努力完成任务,最符合题意。D选项行为欠安,且有可能导致大强误解和排斥。
出自
社会工作者 > 社会工作综合能力(初级) >
2021年社会工作综合能力(初级)真题
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